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La Asociación de Directivos de Comunicación ha presentado el manual “La aplicación de las herramientas de Comunicación a la RSE”, una publicación de 100 páginas, con artículos, buenas prácticas y una encuesta a 80 expertos, que ayuda a todos los profesionales de la comunicación a integrar mejor la Responsabilidad Social en las organizaciones; y que ha sido elaborado con el apoyo de la Dirección General de RSE y MediaResponsable. Una de las principales conclusiones de la encuesta es que 7 de cada 10 dircom cree que la RSE ha adquirido más importancia debido a la crisis.

La Responsabilidad Social no es una herramienta más en la gestión empresarial, sino que es algo que asegura la perdurabilidad de las empresas, un nuevo paradigma que ha producido un cambio del modelo de gestión.  El objetivo del manual es ayudar a los profesionales de la comunicación a alcanzar los objetivos de sus organizaciones y hacer de la sostenibilidad un eje primordial de su estrategia corporativa, lo que sin duda redundará en interés de sus empresas y del conjunto de la sociedad.

Lo podeis descargar desde aquí

 

Fuente: Dircon

Después de mi estancia estos últimos días en Francia, si se tiene una mínima sensibilidad gastronómica nada más cruzar los Pirineos uno se percata del cuidado por la imagen y la presentación que se tiene en el país vecino. Si te sientas en una mesa de cualquier bristó, creperie o simplemente un restaurante de un área de servicio de una autorute te das cuenta que desde la carta, hasta la jarra del vino o la botella de agua no desentonan con el lugar o con la comida. Por otra parte  a una filloa le llaman crepé y a un un filete de carne picada steak haché. Claro, después de esta inmersión gastronómica gala pasando los pirineos volvemos a la realidad cotidiana en que nos sorprende precisamente el mal gusto.

Un local de tapas en capital de provincia (entre las cinco mayores ciudades españolas) tiene unas croquetas de foie con boletus, de jamón con nuez o de gambas con calamares. A prioiri unas combinaciones alejadas de las acostumbradas croquetas de aire o bechamel, o simplemente de sobras del día anterior. A priori algo original, sabroso y también hay que decirlo no precisamente barato. Pero claro, si te sientan en una terraza con sillas de resina blancas (las verdes son 2€ más caras en el Carrefour), una mesa cojitranca, te traen  los botellines de agua (de plástico) dentro de los vasos y te sirven las croquetas en una funtecilla sobre una servilleta para absorber la grasa, digamos que las sabrosas croquetas (que lo estaban, por otra parte) pierden su encanto y el esfuerzo de la/el cocinera/ro se difumina en un contexto cutre.

Es un ejemplo de un trabajo bien hecho y mal vendido, o mejor dicho con una imagen que no se corresponde con el contenido. En nuestras organizaciones la imagen es un algo vital, no podemos quejarnos de disponer de una débil base social si no podemos (o queremos) proyectar una correcta imagen de nuestro trabajo. Pero esto lo dejamos en un segundo plano por tres razones, la primera porque no lo consideramos importante, la segunda porque cualquiera puede diseñar un folleto y la tercera porque lo importante es el trabajo que se realiza, para que venderlo si lo tenemos subvencionado!!!

Moraleja: podemos cocinar exquisitas croquetas y no invertir en vestirlas, así probablemente sirvamos raciones que en un primer momento consideramos suficientes, hasta que se nos ponga a nuestro lado otro local que aunque no estén tan sabrosas ofrezca un mejor servicio. Si tenemos un buen producto, que sea bueno en todo.

 

 

Hoy echó a andar un nuevo medio de comunicación Periodismohumano. Periodismohumano es un nuevo medio de comunicación con enfoque de derechos humanos y sin ánimo de lucro, dirigido por el Premio Pulitzer Javier Bauluz y con un equipo de redacción profesional, con corresponsales, colaboradores y analistas en diferentes partes del mundo.

Este nuevo medio pretende recuperar la función social del periodismo y el concepto de servicio público al ciudadano y no al servicio de intereses económicos y políticos particulares. La información no es una simple mercancía o negocio, sino un bien público y un derecho.

Se poroponen hacer periodismo profesional sin ánimo de lucro, pero son conscientes que el periodismo cuesta dinero y que los periodistas también comen, así que esperan que los ciudadanos, organizaciones e instituciones públicas y privadas asuman la necesidad y utilidad pública del periodismo humano que proponen y que contribuyan, en la medida de sus posibilidades, a financiarlo.

Así mismo ha puesto en marcha bottup, un blog en que en que los lectores pueden enviar sus noticias convirtiéndose en periodistas ciudadanos.

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Hace pocos dias en una conversación, comentaba que había encontrado en Internet unos buenos recursos sobre Comunicación en Situaciones de Crisis. Comentaba que casi cualquier situación se puede convertir en una crisis y puede provocar un daño en la imagen pública de una persona física o bien de una empresa, institución, corporación…

En España y en Galicia, tenemos ejemplos de crisis mal gestionadas, tanto en ámbitos públicos como privados. Si nos remontamos a nuestra historia reciente momentos como los atentados de Madrid del 11M, el hundimiento del Prestige en las costas gallegas, la OPA fallida de Gas Natural sobre Endesa y sin ir tan lejos la gestión actual de la crisis económica por parte del gobierno o la trama Gürtel por parte del Partido Popular, muestran ejemplos de lo que NO se debe hacer en casos de crisis.

Las situaciones de crisis pueden venir por informaciones aparecidas en medios de comunicación, que saltan a los kioskos y a la red a primera hora de la mañana. Suele provocar que se te atragante el café y pienses que empiezas bien la mañana sin comerlo ni beberlo. Empiezas a pensar de donde pudo salir esa infomación sin contrastar (porque a ti no e han preguntado) y al llegar al trabajo descubres que a última hora de la jornada, llamaron de la redacción de un medio de comunicación y un trabajador o trabajadora se autoinviste de portavoz colmando sus aspiraciones mediáticas. Caso real, que me sucedió más de una vez en mi anterior trabajo.

La imagen corporativa es uno de los activos más importantes  y por ello es lo que se debe preservar sobre todo. Y no podemos olvidar que las crisis bien gestionadas pueden ser oportunidades para reposicionar una marca y fortalecerla.

Aquí os dejo una presentación interesante